سياسة الشحن والتوصيل

نرحب بكم عبر متجر اكس بلس ونشكر لكم ثقتكم بنا ونتطلع لتقديم الأفضل.

1. التأكد من الاسم الكامل، المدينة، الحي، ورقم الجوال، مع ضرورة توفر الواتساب لكي يتواصل معكم مندوب شركة الشحن، وفي حالة الخطأ في البيانات يتحمل العميل المسؤولية.

2. إذا تم شحن الطلب تنتهي مسؤوليتنا، ويجب على العميل متابعة طلبه مع شركة الشحن.

3. في حالة وصول الطلب ناقصًا لما تم طلبه فالمتجر يتحمل المسؤولية.

4. لا يعتمد الطلب إلا بعد وصول تحويل المبلغ كاملاً (تكلفة المنتج + تكلفة الشحن).

5. يحق للمتجر تغيير شركة الشحن، إذا كان ذلك لمصلحة الطلب (لتسريع عملية شحن الطلب مثلاً).

6. يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب، ويجب إرفاق الإيصال بالنسبة لطلبات التحويل البنكي.

7. بعد شحن الطلب ستصلك رسالة تتبع الطلب وبإمكانك تتبع طلبك. نرجو منكم تتبع شحناتكم واستلامها، والمتجر غير مسؤول عن إهمال العميل لطلبه أو تأخره بالاستلام.

8. يرجى التحقق من تفاصيل الطلب بدقة قبل اعتماده، أو التواصل عبر الواتساب للمساعدة في حال وجود أي استفسار.